GTAIM - RSE et post RSE

La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est définie par la commission européenne comme « l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes ». Les problématiques liées à la RSE sont devenues centrales en sciences de gestion, et en particulier dans le domaine du management des systèmes d’information (e.g. Raisinghani et Idemudia, 2019 ; Trid et al., 2019).

Bien qu’il s’agisse d’un thème de recherche particulièrement fécond, des questionnements demeurent en suspens autour de la question de la RSE (Butler et Hackney, 2021). À cet égard, Trid et al. (2019) soulignent un lien fort entre objectifs environnementaux, compétences et culture organisationnelle à l’égard des problématiques environnementales, et notamment dans la relation entre la gouvernance des entreprises et les salariés. Si son application s’est traduite dans le cadre réglementaire (loi PACTE) et normatif (ISO 26000), la RSE peut également s’analyser à l’aune du simulacre (Baudrillard et Evans, 1991), en singeant les organisations supposément responsables, notamment en adoptant des stratégies, voire des artefacts (dont les systèmes d’information sont une émanation pour le moins emblématique).

En outre, son caractère obligatoire, du fait de l’effet conjugué de l’isomorphisme et de la normalisation des pratiques, soulève la question de l’évolution de la gouvernance organisationnelle dans les organisations post-RSE. Plus particulièrement, l’évolution des systèmes de création de valeur et de contrôle interrogent. Les SI, comme pilier de ces mécanismes de contrôle, s’en trouvent profondément affectés.

Enfin, les recherches sur la ‘post-RSE’ permettent de contribuer à une approche réflexive et critique des dispositifs de RSE mis en place dans les organisations. La RSE implique l’organisation et ses parties prenantes, dont des communautés très influentes en RSE, elle est sources d’innovations mais possède des limites à explorer. De façon plus générale, et plus récemment, Trischler et al. (2020) montrent l’importance d’adopter une approche transversale de la RSE au sein de l’entreprise afin de développer de véritables écosystèmes.

Parmi cette large thématique, plusieurs sous-thèmes pourraient être développés en cohérence avec la communauté de chercheurs en management des systèmes d’informations.

Transformation numérique durable

• Green IT & Green IS
• Culture environnementale & contexte international (e.g. pays développés, pays émergents)

Pollution numérique

• Enjeux stratégiques de la pollution numérique pour les entreprises, réaction et résistance des usagers à la pollution numérique, adoption de comportements plus durables, etc.
• Gestion des cloud et empreinte carbone (FinOps)
• Gestion des déchets électroniques
• Réduction de la pollution numérique, implication des acteurs, rôle des nudges

Gestion des données, cloud & durabilité

• Responsabilité de l'entreprise pour la conservation des données de transactions (de l'employé, des utilisateurs, etc.) avec une convergence d'intérêts vers la RGPD
• Fintech, gestion des données et responsabilité de l'entreprise

Responsabilité des entreprises à l’égard des parties prenantes

• Labélisation des engagements RSE : choix, enjeux et impacts
• Actions et discours de responsabilité sociale
• Protection du consommateur via des systèmes d'information responsables
• Bien-être au travail et notion de responsabilité de l'employeur
• Prise en compte des risques psychosociaux et de nouvelles formes de technostress
• Vers l’essor d’un « Flygskam » numérique
• Résistance des personnels de l’entreprise à l’égard des politiques RSE dans les systèmes d’information
• Les SI comme source de co-création et participation des consommateurs à la démarche RSE de l’entreprise

Formes hybrides d’entreprises responsables & offres d’entreprises

• Formes de RSE et type d’entreprises (entreprises traditionnelles vs. sociales)
• Création de valeur, extensions des logiques de valeur
• Responsabilité numérique
• Développement de nudges
• Paradoxes entre offres des entreprises à visée environnementale et coûts environnementaux réels

Communautés

• Shadow SI, communautés d’innovation & utilisateurs
• Prise de conscience des communautés, activisme communautaire & responsable
• Communautés hors ligne ou en ligne, groupements d’intérêts autour des questionnements liés à la responsabilité en général (Théorie des réseaux sociaux, Groupes formels ou informels, interactions sociales et lieu d’interactions (online ou offline) avec des créations de sous-espaces de communautés

Mots clefs :

RSE/post-RSE, gouvernance, gestion des données, pollution numérique, communautés

Responsables du GTAIM :

CLAUZEL, Amélie – Professeure des Universités, Université Paris-Saclay, Laboratoire RITM – amelie.clauzel@universite-paris-saclay.fr 

RICHE, Caroline – Maître de Conférences, Université Paris-Saclay, Laboratoire RITM – caroline.riche@universite-paris-saclay.fr

BIOT-PAQUEROT Guillaume – Professeur associé, BSB - Université de Bourgogne Franche-Comté, CEREN (EA 7477) – Lessac, guillaume.biot-paquerot@bsb-education.com

Plus d'informations sur le GTAIM

https://aim.asso.fr/fr/gtaim/rse-post-rse